سياسة الإستبدال والإسترجاع

الاستبدال والإعادة

إعادة أو استبدال السلع التي بها عيوب مكتشفة

  • يحق للعملاء إخطار البائع بأي عيوب مصنعية تم اكتشافها والمطالبة بتصحيحها في غضون 7 (سبعة) أيام تقويمية من لحظة استلام السلع من البائع أو من ممثلي البائع.
  • يجب إرجاع السلع في مغلفها الأصلي شامل كل الملصقات والمرفقات كما كانت في حالتها الأصلية.
  • في هذه الحالة، لا يدفع العميل تكلفة الشحن أو الرسوم البنكية.

أهلية السلع للإرجاع أو الاستبدال

  • يحق للعملاء إرجاع أو استبدال أي سلع تم شراؤها دون تحديد سبب في غضون 7 (سبعة) أيام تقويم من لحظة استلام هذه السلع من البائع أو ممثلي البائع.
  • يمكن إرجاع أو إستبدال السلع بشرط أنها لم تفتح من غلافها الأصلي ولم تستخدم، وتكون بحالتها الأصلية وبحالة جاهزة للبيع.
  • في هذه الحالة، سيدفع العميل تكلفة الشحن والرسوم البنكية.
  • يمكنك تقديم طلب الإستبدال من هنا.
-----
آخر تحديت: 18 ابريل 2023